使用建议:如果需要快速定位到精确内容,可以使用快捷键 Crtrl +F/Command +F 的形式,搜索关键字/词,查找你想要的内容。
拿到手册后,先总的浏览左侧的课程大纲,做到每个板块都心中有数
手册使用说明:此手册仅服务于正版学员,盗版渠道无法获得相关配套服务
前言
20年初小红书合作春晚、以及早早开始的“年货节”活动,都展现了小红书商业化的决心。而小红书店铺项目,还处于增长阶段,依旧有着红利,0 门槛开店,只要坚持输出笔记内容就可以成交,并且持续有订单。
其中,百货赛道是实操下来更容易上手、好出单、利润高的类目,算是小红书店铺项目入局的首选类目,电商新手也能快速实操拿到正反馈。
项目关键步骤:
注册账号开店 > 选赛道&选品(关键) >上架商品 > 制作笔记(关键)> 出单后找供应商 > 管理店铺
新手常见问题:
小红书店铺需要囤货和资金吗?小红书店铺不需要囤货,找到靠谱的供应商一件代发即可,需要的是 1000 保证金(关店可退)。
小红书店铺需要粉丝基础吗?不需要。首先 0 粉丝也可以开店铺,其次小红书电商出单主要靠笔记流量,笔记流量分发机制是去中心化的,所以是 0 粉丝开店也有爆单的机会。
小红书是女性平台卖百货能卖出去吗?百货这个类目的适配人群非常广,小红书平台用户女性居多,很多家居用品是刚需,完全不用担心用户需求问题。
小红书带货百货类目混剪难度大吗?百货类目因为素材多、应用场景多、镜头处理相对简单,是各个类目里面非常容易实拍的类目了。
准备工作:
至少 2 个小红书店铺(暂不需缴纳保证金)
1 个抖音账号
数据分析工具:比如 蝉小红、灰豚数据
上品工具:蚂蚁搬家
一键搜图工具:至尊宝
拍单工具:逸淘
风险挑战和应对建议
风险一:近期比较严格的无货源打击。建议:平台主要打击的行为是直接去 PDD / 抖音 / 淘宝等拍单的行为,1688 代发是允许的。关于无货源打击,最好的方法就是在其他电商平台找到合作的商家长期合作,绑定对方系统使用小红书面单;
风险二:内容被查重被检查搬运。建议:目前平台没有禁止混剪行为,需要大家剪辑的时候认真一点即可一定程度规避。开通小红书店铺基本不会有资金损失的风险,就连店铺保证金都是可以退的。最大的风险可能就是不开单;
风险三:账号迟迟做不出成绩。建议:新手最大的挑战就是目标定的过高,百货类目选对品出单还是很容易的,可以将出一单、跑通流程定为目标。这样可以保证在测品的时候保持耐心,即便发了几十个笔记没有出单都没有关系,因为长尾流量大,即便两周后都仍然存在爆单的可能。
整体来说,百货类产品供应商多、剪辑素材多、产品更新快、用户需求大,是小红书电商里面风险相对小、收益相对高的赛道,适合新手探索。
适合人群:
如果你能每天投入 2-4 小时,有一定电商选品基础,爆款敏锐度,或是图文/视频内容制作能力,将有更大几率跑通项目。
一、项目介绍
1.1 了解小红书平台
谈起小红书,很多人的传统印象基本都是:”搞美妆穿搭的”、“只有女生才会看才会用”、”都是00后”。而实际上,小红书早已不是单一的美妆穿搭社区了,如今的它非常多元。
本版块中,我们从用户画像、热门类目、社区属性、流量机制 4 个方面,为大家对小红书的平台进行了介绍,希望能帮助大家更好地了解小红书平台。
1.1.1 用户画像
小红书用户年龄集中在 18-34 岁,以女性用户为主,占比 70%左右。多数都是分布在一线和新一线城市的都市白领、职场精英。“年轻”、“女性化”、“有钱”依然是该平台用户的三大标签。这部分人群年轻、活力、有活力,对新鲜事物充满好奇,热衷于分享和交流。而 31-40 岁的用户群体也在逐年增加,他们更加注重品质生活,乐于分享自己的购物经验和生活点滴。
小红书的用户主要集中在经济较为发达的一、二线城市,这些地区的用户有着更高的消费水平,也更注重消费品质和体验。
小红书六大人群标签
1)Z世代
兴趣社交 追逐潮流 网络游戏 学习打卡 竞技体育
2)新锐白领:
经济独立 热爱工作 积极活泼 充满个性
3)都市潮人:
时尚 自身形象 独立精神 有观点
4)单身贵族:
经济独立 注重享受 追求品质 轻量消费
5)精致妈妈:
生活品质 注重形象 高端消费 护肤保养
6)享乐一族:
娱乐至上 兴趣消费 追求体验 追求享受
这也反映了小红书作为社交电商平台的定位,用户需求明确,品质意识强。
职业类型方面,小红书的主要用户包括上班族、学生、自由职业者、家庭主妇等,其中上班族和学生占据了大部分比例,他们注重生活品质,热衷于尝试新鲜事物,喜欢分享购物心得和购物体验。
自由职业者和家庭主妇则更注重实用性和性价比,更关注商品的实际效果和使用体验。
值得关注的是,现在越来越多男性也开始加入这里分享生活。
另外,官方也在扶持男性博主,多元化趋势下,小红书上美食、旅行等中性化内容以及科技数码、体育赛事等偏男性内容快速发展,带来了男性用户的快速增长。
(数据来源:千瓜数据)
1.1.2 热门类目
从用户需求来看,关注焦点排在前三的依然是彩妆、护肤、穿搭。但追求品质生活的都市精英们,正在衍生越来越多的需求。除了美妆穿搭,不做黄脸婆做辣妈,追求生活仪式感,培养多个兴趣爱好,打造自律又治愈的人生……其实也是他们的日常。
小红书的内容板块也随着用户需求迭代,越来越多元,覆盖到衣食住行玩学习等多个方面。如今,家居家装、母婴、美食、运动健身、知识学习、旅游出行、绘画摄影手工、萌宠……这些都是新兴热门板块,流量并不少。
1.1.3 社区属性
小红书的定位和属性从口号中就可以体现出来——“标记我的生活/你的生活指南”。它是一个生活方式内容社区。同时,它也是一个内容种草平台。用户一边在小红书分享自己的生活方式,一边“给别人种草”,或者“被别人种草”。
无论哪种属性,都离不开”内容”。你可以分享真实的自己,越接地气越好,但它不是微博也不是朋友圈。即便分享真实生活,它对内容也是会筛选的,同时被平台和用户认可的内容才有出圈机会。
1.1.4 流量机制
小红书平台有两个最核心的流量来源:【推荐流量】+【搜索流量】
1)推荐流量
跟很多公域平台一样,小红书也有算法推荐机制,系统会根据你笔记的初始点赞、收藏、评论、转发分享、转粉数据来打分,评论、转发和转粉这三个的分数占比较高。
CES评分=点赞数x1分+收藏数x1分+评论数x4分+转发数x4分+关注数x8分
PS:CES为小红书的内部评分体系。
当你的笔记分数越来越高,就会一级一级被系统推荐到更大的流量池,成为爆文(小爆款互动量1000+,大爆款10000+,不同类目有所不同)。而这篇爆文还会带动其他笔记的整体数据增长。当然要先满足这些前提:
① 你的笔记经过系统审核,没违规,没被系统删除或者没被你删除/隐藏。
②你的笔记有关键词(比如香水、家具),能对应垂直标签,能被系统识别收录,推荐给喜欢看相应标签下的目标人群。
③ 你的内容质量本身不错,能吸引用户来进行赞藏评等互动。
特别提醒下:
一般0基础新手很难发第一篇就能获得大爆款;在运营的第一个月,新手笔记的小眼睛(即阅读量)停留在 100-200 都很正常,基础好的出效果会快一些。
80%新手都在第二或第三个月开始才迎来爆发,有酝酿期,所以不用太心焦,耐心打磨好内容。
2)搜索流量
小红书平台的用户除了来主页逛逛,还会通过搜索找到自己想要的内容。比如想买口红,会搜口红攻略;想去哪儿旅游,会搜旅游攻略。
搜索结果排名靠前的笔记,会获得更多曝光和关注。这部分流量近乎占据总流量的50%以上,不容忽视。
要想获得搜索流量,首先你的笔记要包含有效关键词,且被系统成功收录;
要想搜索结果排名靠前,你的账号权重和笔记权重要持续提升。
1.2 项目现状与前景
小红书现在是很多人消费前的搜索和决策工具,之前很长时间没有打通商业闭环。随着平台政策的调整,我们现在可以看到在小红书开店变现的明显趋势。
本章节,我们从发展前景和项目门槛这两个维度,为大家介绍小红书店铺这个正处在蓝海期的项目。
1.2.1 发展前景
小红书现在已经是很多用户作为消费决策的一个工具,吃什么、买什么、去哪玩,都会来小红书搜一搜。虽然离钱很近,但很长一段时间内,大部分人的消费习惯仍然是去某宝某东下单。为了打造商业闭环,小红书一直在多方尝试,一方面严厉打击导流行为,另一方面不断完善内部电商系统。
2021年8月份官方出台了“号店一体化”制度后,简化了原有的账号体系,统一为专业号和非专业号,并且开店门槛也从原来的1000 粉降为 0 粉。
唯一的开店条件就是需要开通专业号,但专业号的开通非常简单,基本上只要你去申请就能过,比如穿搭博主、美妆博主等(医疗等特殊身份除外)。
2022 年 10 月份,有细心的博主发现,小红书个人主页增加了一个购物入口,之前浏览过的企业号或笔记中的商品,都会出现在这里(但该功能目前还在内测,不是所有账号都有)。
平台意图很明显,就是鼓励大家在小红书内部做商业转化,想方设法地鼓励商家开店,而小红书用户的消费习惯也开始慢慢有了转变。
比如下面这家企业店铺,单品销量超过了700+:
再比如下面这家个人店铺,别看粉丝只有几百个,单品销量却达到了4000+。她的IP打造其实非常简单,就是把不同颜色的产品,在不同场景下拍摄,然后翻来覆去地种草这一个单品:
早在 2022 年 10月份,我就呼吁大家抓住这波红利,把店铺开起来。有的朋友马上根据我说的方法去做,结果刚把店铺开起来,第二天就接连开单了:
2023 年4月,小红书官方发布【笔记带货】新功能,利用 KOL 合作笔记带动电商交易。
笔记带货的特点:
1、海量博主:平台海量博主资源可选,拉动更多交易产生。
受邀域内商家享平台海量博主合作资源,通过建立博主带货矩阵,提升商品公域曝光量,从而拉动更多交易产生。
2、交易闭环:完整链路闭环,种草到拔草一步完成。
达人种草笔记挂接商品,用户可通过笔记商品卡片直接完成购买,品宣种草同时带来瞬时转化。
3、成本可控:成交效果可追踪,出单后支付佣金。
博主笔记售出商品后,商家按实际销售支付佣金,完整追踪笔记带货转化能力且成本可控。
1.2.2 项目门槛
小红书现在笔记有商品带货标识,已经逐渐走向内容电商,也是在打造自己生态下的闭环体系。
在小红书开通薯店,自己卖产品,品牌或有产品的做自营,没产品的找货源商家签订合作合同,当小红书出单了,就让合作商家来发货,我们来赚取中间的佣金。
1.2.3 小红书百货赛道现状与机
很多人对于在小红书上开店带货的第一反应是:小红书是女性种草平台,更适合卖美妆、女装、包包、饰品等精致的产品。提到做百货赛道,心里不免会有一些怀疑。
话不多说,我们直接用产品数据来看百货赛道的实际情况:
案例一:魔法扫把
直接搜索这个产品,可以看到销量第一的卖了 8万单,多家店铺销量过万。这个品全年在火,每隔一段时间又会重新火起来。
案例二:银丝洗碗布
销量第一的卖了1万+单,多家店铺销量过1000
案例三:网格双面胶、鞋刷等
也可以直接搜索相关产品来看销量,排第一的商品都有 1 万+的销量。
客观事实表明,大量百货类产品可以在小红书平台获得可观的销量。
总结一句话:百货赛道市场空间很大,选对品猛干可以拿结果。
接下来根据过往实操经验,再给大家客观的再进行百货塞道的利弊分析:
百货赛道的优势
市场大:这个类目不挑人群,目标受众广、市场大,所以可以爆1w+销量;
佣金高:百货赛道的产品供应商一般很多,容易对接,且佣金率普遍高(30%+);
好上手:百货类目的混剪对新手来说更容易,素材也多,属于非常容易上手出单的类目;
好品多:百货属于大类目,随着全年不同的用户需求,不停的有很多新品出现。
比如年前的时候清洁需求大,类似洗碗布、擦窗户神器、魔法拖把等有了新一轮热度;换季节皮肤干的时候,类似手膜、足套等产品又有新一轮热度。所以不停的抓,总能抓到属于你的爆品。
百货赛道的劣势:
竞争大:因为简单、容易上手,所以大量玩家瞄准百货赛道,竞争大。
这个赛道想要做好,有很丰富经验的人会选择不断在选品和封面上做创新;而对于新手玩家来说,更适合的入场姿势是跟随爆款,但这种方式也会存在一定的概率因素。
建议多做两个号,保持更新频率,从而对冲概率。
一句话总结:出单容易、但是想持续爆单,建议矩阵(2 家店铺起)操作,坚持就能拿结果。
1.2.4 无货源模式还能不能做
目前小红书平台表示不支持商家做无货源代拍的方式,但是找供应商合作代发还是可以的,大家要注意代拍和代发的区别。
大家可以参考以下几点,可以最大程度避免:
1、远离 PDD,实在找不到货可以找 PDD 老板谈代发,注意提前说明不要用 PDD 的面单。
2、尽量 选择1688专业代发 平台,提前沟通好无痕/小红书面单发货。
3、不要大批量上货,这也是一个稽查的方向。
4、尽量选品的时候在抖音精选联盟/1688对接好货源,尽量不要先上品后找货。
5、出现面单/短信/好评卡等无货源导致的投诉,能用钱解决的不要吝啬。
6、店铺默认发货地址需要和实际发货地址一样,出单的品,先去后台把上家的地址添加进去,置成默认发货地址。然后在发布商品的时候选择对应的不同物流地址就可以,可以出单的时候再设置。
7、可以考虑找中转仓库合作,有订单后先发货到这个仓库,由这个仓库重新贴快递面单发货,可以避免短信问题,但是这种方式会延后包裹 1-2 天的发货时间。
第四点至关重要,也是无货源代发与代拍的区别。
无货源代拍的玩家都是先大量铺货,出单后再找货,找不到下架,一次两次平台/消费者不会找你麻烦,次数多了可能会判断无货源。
如果实在是这个品太好了,目前没有货源,可以预售15天,给供货商留足够的时间出货,也降低自己的风险。基本没有中国制作十五天造不出来的品,所以只要产品大爆,实在不行自己联系工厂做也可以的。另外建议大家可以做个选品表,提前计算好利润,参考同行定好价以后上架,方便复盘和下单
手册里也会教大家如何找稳定的供应商,以及怎么对接供应商。
1.3 项目核心玩法
了解了小红书平台、项目前景、百货赛道的机会,我们再来看看项目的玩法。
手册主要是告诉大家如何从 0-1 跑通小红书无货源电商项目。
那么快速入门这个项目的关键是什么?我们一起来看看吧~
1.3.1 跑通最小路径&关键步骤
小红书店铺 0-1 的新手最小 MVP 玩法,可以总结为这几个步骤:
注册账号开店–选品–上架商品–发布笔记–出单后找供应商-管理店铺
其中,选品、发布笔记是项目关键动作。需要强调的是:
1.注册账号开店环节:
对于新手来说,建议开通至少2个账号和店铺,老手可以 7个号轮动。
2.选品环节:
这个环节很大程度决定了你能否出单,对于新手来说,前期可以从低客单热门品类入门,我也会给到一些过往爆品的拆解,如果这种选品方法你已经掌握,想学习更多渠道的选品,在手册里也会给大家罗列更多的选品方法。
3.发布笔记环节:
笔记的选题方面,主要跟随小红书商城垂直类目近期销量增长的产品笔记,进行爆款拆解和模仿,更容易出成绩;笔记的制作方面,平台对混剪类视频监控会越来越严格,对于新手来说,前期可以发布混剪类视频为主,长期来看,尽量实拍为主。
4.供应商对接:
对于新手来说,前期单量少,可以跟商家沟通好,手工打单确保面单上没有其他平台信息即可;单量多的话,需要对接商家ERP 系统。
1.3.2 小红书内容推荐机制
1.3.2.1 笔记审核机制
用户发布笔记后,会经过一个”黑盒审核”的过程。
平台根据系统规则(详细规则可参考小红书官方号:”薯管家”)对笔记进行初步审核,以检测敏感词、违规词和低质量图片等内容。
如果被检测出违规行为,该笔记将直接被审核失败,无法曝光。
还有一些内容是机器无法检测出的,这些内容会被判定为疑似违规,然后转交给人工审核。
未通过审核的笔记将被关进”小黑屋”,具体表现为限流。
其他用户无法在个人主页中看到你发布的该笔记可以通过将笔记分享到微信等平台来查看是否被限流。
一般情况下,笔记的黑盒审核时间为几分钟到十几分钟之间。
除非在笔记发布高峰时期,如果审核时间较长,那可能是因为正在进行人工审核阶段。
1.3.2.2 笔记推送机制
经过审核后,笔记会被小红书的”AI语义系统识别拆分笔记”算法处理。
这个算法将对发布的内容进行拆分,主要是为了对内容类型进行归类,并为其打上兴趣标签和收录关键词。
然后,你的笔记会被推送到粉丝的首页和其他用户的首页。
根据Al算法的结果,首先会精准推荐给一部分用户(大约100人),如果在这个初始曝光中,笔记获得了良好的互动,那么它会被推荐给更大的用户群体,并获得更大的曝光机会。
这里有一个公式需要大家了解:CSS= 点赞数(1分)+ 收藏数(1 分)+评论数(4 分)+关注数(8分)
这个公式实际上是衡量互动量和转化率的指标,公式的计算结果将持续影响首页推荐的频次。
因此,前100个精准用户的点击或互动情况非常重要,而笔记发布后在18-24小时内的互动情况也将影响是否能进一步吸引更多流量。
1.3.2.3 笔记权重
小红书的笔记权重其实可以总结为以下三点:
1.原创度
原创度低于60%时,不仅会降低权重,还可能导致被限流。
2.转化率
转化率是指笔记发布后的曝光率与互动率的比值。其中,转发、评论、收藏、点赞的权重关系依次为转发>评论>收藏>点赞。
3.内容
内容方面有两个要素。首先,关键词标签与整个内容的关联度,如果关联度较小,可能被认为是恶意引流,从而降低权重。
1.3.2.4 笔记排名机制
笔记排名是指在用户搜索关键词后,搜索结果页面中显示的笔记排序。排名越靠前,用户点击的可能性也就越大。
在了解笔记排名之前,首先要了解一个概念——收录。
收录是指搜索引擎爬取和储存笔记内容至数据库的过程,一般来说,经过审核通过的笔记会被收录,但也存在一些因素导致笔记无法被收录:
1.账号问题
账号违规多次,整个账号会受到限制,笔记将无法被收录。
2.抄袭问题
如果笔记被系统检测出高重复率或非原创内容,将不会受到平台支持。
3.营销问题
如果笔记中出现大量广告或营销用语,会被识别为推广笔记。
4.多次修改
由于笔记的修改会再次进行审核,容易导致丧失收录。
二、准备店铺并选品上架
了解完小红书店铺项目的整体情况后,我们就要正式开始启动了。在小红书做电商的前提,是完成前期的店铺准备和选品。
所以在这一章节,我们整理了项目初期需要筹备的事项,包括:
·准备手机号&手机
·开通适合自己的店铺
·完成百货赛道账号的包装
·尝试第一次选品并了解测品方法
·将选到的品上架
其中,小红书不同店铺的入驻门槛不同,大家可以结合自身情况,了解清楚后,进入入驻流程。
另外,选品是本章节需要我们重点掌握的技能。
对于百货赛道来说,较为适合新手的选品组合方法主要是“抖音创意中心选品法+小红书站内的低粉爆款选品法(手动刷+灰豚数据搭配)“。
并且在最后,我们也对几个不同的过往百货爆品案例进行了拆解,帮大家进一步寻找选品的手感。
做生意不能只埋头赶路,要多看看市场环境,这样才能提高成功概率!
2.1 准备账号
2.1.1 准备至少 2 个账号
新手一般建议开通个人店铺,2 家个人店铺对应需要准备 2 个账号,具体包括:
1.至少 2 部手机(不太建议 1 部手机多开,可能会被限流)
2.至少 2 张电话卡(2个小红书号需要 2 个实名,对应 2 张电话卡)
3.至少 2张身份证(可以用家人的)
电话卡推荐
三个运营商都可以办副卡,一个人注册认证5个号码,一拖4,副号月租费 10元。
1.移动的万能副卡,1张10块钱月租,1张身份证能领2张副卡,第一张卡和第二张卡要相隔90天,去营业厅能办理,App办理也可以,但是营业厅可以操作免第一年月租;
2.中国电信 App 搜索无忧卡,5元一个月,基本都是第 2 天就送上门;
3.移动可以办理8块的保号套餐。
(各地区可能有差异,建议在办理前通过APP查看最新的办理条件和指南,或咨询下客服)
手机推荐
手机除了用于登录账号,也会用它做一些视频的拍摄。
如果只做短视频拍摄,千元安卓机就可以,且安卓支持系统自动双开功能;如果考虑到后续想放大做直播,iPhone的直播稳定性更好,但 iphone 无法双开。
2.1.2 账号登录
2.1.2.1 账号登录
同时运作 2 个账号,你可能会问:那我可以用 1 部手机登陆吗?
可以,但有一定风险。
如果你的手机本身就有小红书应用分身(部分安卓手机有这个功能,比如红米),那么可以用一个手机登陆两个小红书号,我目前这样操作,账号还没出问题。
但如果你的手机没有这个功能,就不要去下载分身神器了,容易被封号,这种情况下就只能再准备一个手机用于登陆账号,可以去咸鱼或者拼多多上买二手手机,三四百块钱的就能满足日常需要了。
2.1.2.2 实名认证
这里要注意:小红书实名认证,一个身份证只能认证一个账号,一旦认证成功之后,只有注销账号才能解绑。
认证路径:我-左上角三条杠-创作中心-创作服务的更多服务-开通专业号-成为专业号-选择个人点击立刻申请-输入实名认证信息即可。
2.1.2.3 养号
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