一、项目概况
首先简单介绍下我们的主营业务。
我们做的是成人教育品类,包括会计领域的 CPA(注册会计师)、ACCA(特许公认会计师)、USCPA(美国注册会计师)等证书培训,金融领域的 CFA(特许金融分析师)、FRM(金融风险管理师)、CQF(量化金融分析师)等证书培训,学历教育领域的 MBA、国际硕士(水硕)、留学等学历产品。
有些聪明的家人们已经能猜到我是哪家公司了,但请保密~嘘~
接着再讲一下项目背景:
我是 2022 年 8 月份进的公司,刚进公司是做私域引流,包括微信公众号、个微、企微以及社群。做了 1 个月发现流量太差,整个微信生态的流量已经被前几年的引流动作消耗殆尽,也没有新的流量注入,拿到的线索 leads 都是被洗过很多遍的重复线索,所以我们开始瞄向了新的获客渠道——小红书。
当时我也没想到会做成什么样子,只想着如果我一直做微信生态,一定会“死”的,所以就一股脑冲了进去!
二、项目成果
做小红书这个事,除了自己和团队的努力之外,肯定也有一些运气的因素,做的还不错,那我也先小小的秀一下肌肉:从 2022 年 9 月开始起盘做小红书,团队从最开始的 2 个人到最后共计 8 个人,合计小红书矩阵账号 50+,线索量 26000+,业绩规模 1500 万+。
2022 年 -2023 年:868 万,这个图是腾讯文档的业绩求和,下同
2024 年 1 月 -4 月:602 万
2024 年 5 月 1-18 日:46 万
各个项目的客单价和转化率都不同,但基本上都是一万五以上的客单价,像学历、留学等项目,客单能到十万以上甚至更高走,这里也是做个说明。
今年的目标是 2000 万,我们也正在朝这个方向努力,我相信是一定可以实现的!
三、流量怎么来
再来聊聊流量怎么来!
最开始我们的玩法很简单,就是资料引流,整体的转化路径也很清晰:用户刷到我们的笔记内容-用户感兴趣-用户评论-用户私信我们/我们主动私信用户-索取用户手机号/微信号-录入系统-销售电话销售/微信联系-成交。
(1)关于内容
我们内部,是有一套非常成熟的内容运营方法论的,就是关于内容的分层运营。基本上所有的项目,都可以套用这个模式,即 4+3+2+1 的模型。
40%的资料引流内容(引流)+30%的干货&科普内容(涨粉)+20%的话题性内容(做账号权重)+10%的课程种草内容(拿精准线索)。
这个公式可以套用到几乎所有的教育培训类产品,可谓无往而不利!
这样划分的好处在于:
1、对于平台来说,我们的账号里有 50%的是营销内容,50%不是,也为平台产出了优质的内容;
2、对于用户来说,不全是广告,体验感更好;
3、对于公司来说,有一类线索(10%的课程种草内容),有二类线索(40%的资料引流内容),更加科学化;
4、 对于我们来说,各种形式的内容尝试,也让我们平时的工作不会过于枯燥。
比如资料引流内容举例:
项目关键词+资料截图+话题性话术的形式,其它项目可以直接照抄;
这里多说一句,资料引流的笔记,尾图非常重要,我们当时特意为每个项目都设计了引流的尾图,拿出一张供参考一下:
把资料设计成思维导图的形式,给用户的冲击感更强!
比如干货科普内容举例:
项目的一些关键政策,通过表格的方式整理出来,效果很好;
比如话题性内容:
对比两个项目或者证书,同样用表格形式展示出来,引导用户讨论;
比如种草型内容:
老师推荐的内容,吸引来的客户是非常精准的,这种的线索转化率非常高,供大家参考。
(2)关于引流
这里提前讲一下,我们前端营销部门和后端销售部门是各自独立的 2 个部门,中间也会有各种各样的问题,这个后面再说。
而且我们和许多做小红书的同学不一样的是,我们是找用户要手机号码,然后把线索录入公司的 CRM 系统,而不是把自己的微信发给用户让用户自己来添加,这个要提前说明。
引流的路径,也经历了从小程序二维码-直接私信索咨-聚光自建站-聚光投放私信通的迭代和更新。
这个引流路径的迭代必须要展开说一下,因为里面真的有很大的坑,尤其是针对小白而言!
首先明确一个共识,为什么我的标题写的是偷,因为确实干的就是偷流量的事情,把小红书这个公域平台的流量,偷到我们自己的私域,然后去做转化,本质上我们的所有动作都是在跟平台对抗,而且官方的机器识别也越来越完善,所以之前的许多玩法现在已经不适用了。
作为小白,我们要做的就是不断的迭代和优化自己的引流方式,不管是最开始的二维码,到谐音字,再到自建站,还是私信通,其实做的都是一件事:尽可能安全的引流。
这里也给大家分享一个非常牛逼的引流方式,不需要开私信通,而是小红书官方的自建站!
这个玩法需要企业认证号并且需要开通聚光后台,但可以不用花钱投放,如果是个人号可以略过:
在小红书聚光后台的工具那一栏,有一个落地页管理:
点进去之后,你是可以自己建一个落地页表单的
里面可以放一个留咨按钮,用户填完手机号,会直接进入聚光后台,你就相当于拿到了用户的联系方式!
这个链接是可以在小红书后台分享的:
最关键的是,这是小红书官方的链接,你说小红书官方会封自己的链接吗?
所以,这是我们自己测出来的一个安全的留咨玩法,但也有弊端,就是留咨率相对比较低,只有 15%-20%左右,但如果对方已经关注我们了,我们就加一句话术:
“同学您看,看到您在了解在职研究生项目,您可以点击上方的卡片,进去填下,填完扣个 1,我安排老师帮您详细介绍一下哦~”
留咨率就到了 30%左右,所以这个玩法要配合引导用户关注我们,效果更好。
另外,如果你就是为了拿目标用户的手机号码,你也可以做一个自建站,在竞品的评论区盯着,看到有需要的目标客户,直接把链接丢给他,个人号每天可以私信 5 次,认证号是 20 次,也有概率可以拿到不少流量,而且不会被判违规和引流封号。
既然说到引流,就再补充几个目前相对比较安全的引流方式:
① 大号拉小红书社群,小号发微信号引导用户添加;
② 大号公开收藏,收藏的笔记是一篇小号的引流笔记;
③ 大号的简介里@小号,小号发一篇引流笔记;
④ 最安全的当然还是开通官方的聚光投放,并开通私信通功能,就可以正大光明的留手机号和微信号了。
四、项目做起来的四个阶段
本站收集的资源仅供内部学习研究软件设计思想和原理使用,学习研究后请自觉删除,请勿传播,因未及时删除所造成的任何后果责任自负。
如果用于其他用途,请购买正版支持作者,谢谢!若您认为「YC396.COM」发布的内容若侵犯到您的权益,请联系站长邮箱:402999666@qq.com 进行删除处理。
本站资源大多存储在云盘,如发现链接失效,请联系我们,我们会第一时间更新。
暂无评论内容